Comprendre l'expérience de mon collaborateur 🧑‍🏫

En tant qu'acteur RH, manager ou administrateur sur Workelo, comprendre ce que vit concrètement votre collaborateur tout au long de son parcours est essentiel pour créer une expérience engageante et mémorable.

Cet article vous présente une vue d'ensemble de l'expérience collaborateur à travers les trois moments clés proposés par Workelo :

• ✨ Le parcours d'intégration (onboarding) : du livret d'accueil aux actions à réaliser pour faciliter l'arrivée de vos nouvelles recrues
• 🔄 Le parcours de mobilité (crossboarding) : un guide d'accompagnement pour soutenir vos collaborateurs lors de leurs transitions internes
• 👋 Le parcours de départ (offboarding) : un guide de départ et un espace de passation pour gérer sereinement les fins de collaboration

Pour chaque parcours, découvrez les éléments clés que vos collaborateurs rencontreront : livrets personnalisés, actions variées (tâches, contenus, quiz, questionnaires, rendez-vous, kits, données administratives) et fonctionnalités spécifiques.

 

🤖 Pour aller plus loin dans l'immersion : Nous vous recommandons vivement de créer un parcours test pour vivre concrètement l'expérience de votre collaborateur avant de lancer un vrai parcours ⇒ Voir documentation associée.

⚠️ Pré-requis : L'accès au paramétrage des différents items présentés dans cette documentation, nécessite parfois une habilitation spécifique (voir articles concernés).

✨ Parcours d'intégration

1. Le livret d'accueil pour le collaborateur : L'espace centralisé présentant l'entreprise, ses valeurs et toutes les informations pratiques (contacts utiles, fonctionnement, mutuelle, plan d'accès...). Ces pages sont disponibles à tout moment de son intégration.

Pour en savoir plus sur son paramétrage, rendez-vous dans la documentation dédiée.

2. Les actions :

• Récupération de données administratives via des formulaires
• Documents à télécharger, déposer, ou signer
• Des tâches à réaliser
• Des contenus (formations, informations, ...) à découvrir
• Des quiz pour rendre l'intégration ludique tout en s'assurant que la recrue comprenne les notions clés de son intégration
• Des questionnaires destinés à demander des informations spécifiques au collaborateur ou à récupérer du feedback sur son parcours par exemple.
• Des rendez-vous à prévoir
• ...

3. Les contacts : les acteurs associés à son parcours (RH, Manager, Parrain, etc)

🔄 Parcours de mobilité

1. Le guide d'accompagnement : Un livret accessible pendant toute la mobilité centralisant les informations nécessaires à la transition (contacts clés, nouveaux process, lieu de travail...) pour accompagner le collaborateur dans son changement de poste ou d'organisation.

Pour en savoir plus sur son paramétrage, rendez-vous dans la documentation dédiée.

2. Les actions :

• Récupération de données administratives via des formulaires
• Documents à télécharger, déposer, ou signer
• Des tâches à réaliser
• Des contenus (formations, informations, ...) à découvrir
• Des quiz pour rendre la mobilité ludique tout en s'assurant que le collaborateur comprenne les notions clés de sa mobilité
• Des questionnaires destinés à demander des informations spécifiques au collaborateur ou à récupérer du feedback sur son parcours par exemple.
• Des rendez-vous à prévoir
• ...

3. Les contacts : les acteurs associés à son parcours (RH, Manager, Parrain, etc)

👋 Parcours de départ

1. Le guide de départ : Un espace regroupant toutes les informations essentielles pour faciliter la sortie (procédures de départ, restitution du matériel, résiliation mutuelle, contacts utiles...) et assurer un départ serein et organisé. Ces pages restent disponibles à tout moment.

Pour en savoir plus sur son paramétrage, rendez-vous dans la documentation dédiée.

2. Les actions :

• Récupération de données administratives via des formulaires
• Documents à télécharger, déposer, ou signer
• Des tâches à réaliser
• Des contenus (formations, informations, ...) à découvrir
• Des quiz pour rendre le départ ludique tout en s'assurant que le collaborateur comprenne les notions clés de son départ
• Des questionnaires destinés à demander des informations spécifiques au collaborateur ou à récupérer du feedback sur son parcours par exemple.
• Des rendez-vous à prévoir
• .....

Spécificités de l'offboarding :

Pour en savoir plus sur le paramétrage de ces options, rendez-vous dans la documentation dédiée.

3. Espace de passation

L'espace de passation est un espace dans lequel le collaborateur pourra transmettre son savoir et décrire les éléments clés de son poste à son successeur au travers de trois thèmes : 

• Ses projets en cours : Vos collaborateurs pourront décrire leurs projets en cours afin d'assurer une meilleure transmission d'information au sein de l'entreprise.
• Son quotidien : Le collaborateur pourra ici décrire son travail au quotidien pour faciliter l'adaptation de son successeur à son nouveau poste.
• Ses contacts clés : Le collaborateur pourra renseigner ses contacts clés au sein de l'entreprise pour faciliter l'adaptation de son successeur à son nouveau poste.

4. Questionnaire "Retour d'expérience"

• Intégré dans tous les parcours de départ afin de permettre au collaborateur de donner son avis et du feedback sur son expérience au sein de l'entreprise.
• 👻 dans la mesure où les réponses à ce rapport sont anonymes, le collaborateur pourra se confier avec sérénité au travers de ce questionnaire
• Les résultats sont disponibles dans un rapport dédié, à partir de 5 retours

5. Espace Alumni

• Facultatif:
  • Possibilité de l'ajouter au niveau d'un modèle de parcours dans l'onglet "Questionnaire de Retour d'expérience" 
  • Possibilité de l'ajouter dans le détail du parcours du collaborateur dans l'onglet "Options"
• Mail de confirmation est envoyé au collaborateur une fois qu'il a finalisé le Retour d'expérience et validé la brique Alumni. Dans ce mail, le mail de l'administrateur du compte sera précisé s'il souhaite se désinscrire.